情报探索 ›› 2006, Vol. ›› Issue (06): 0-0.
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高燕萍
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摘要： （佛山科技学院医学院图书馆 广东 528000） 摘 要 运用细节管理的理论与方法，分析读者服务工作存在的问题和现象，探讨了读者满意存在的盲区以及提高读者满意度的途径与方法。 关键词 细节服务 读者满意 图书馆
高燕萍. 细节服务是读者满意的根本所在[J]. 情报探索, 2006, (06): 0-0.
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