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情报探索

• 工作研究 •    

数据挖掘在图书馆读者忠诚度研究中的应用*

洪丽平   

  1. (新疆医科大学图书馆  新疆乌鲁木齐 830011)
  • 出版日期:2016-08-19 发布日期:2016-08-19
  • 作者简介:洪丽平(1989—),女,硕士。
  • 基金资助:
    *本文系新疆医科大学科研处大学人文社科基金项目“基于数据挖掘的图书情报研究”(项目编号:2015XYDSK47)成果之一。

  • Online:2016-08-19 Published:2016-08-19

摘要: [目的/意义]分析数据挖掘在读者研究中应用的国内外现状及发展趋势,探讨图书馆读者忠诚度特点及读者流失预测问题。[方法/过程]设计一种新的基于后验概率的支持向量机模型(PPSVM),将读者数据的后验概率引入到支持向量机中来预测读者流失情况,并进行测试。[结果/结论]改进后的PPSVM模型能够避免类别模糊的样本对分类器的影响,获得比传统支持向量机更高的分类准确率,同时对于非确定性分类的问题有更好的稳健性;高校图书馆通过读者流失预测可以更好地对读者进行个性化服务,提高图书馆服务的能动性,因此模型具有很强的实用性。

关键词: 读者流失, 读者忠诚度, 数据挖掘, 支持向量机, 后验概率