面向MOOC群体的分众化支持服务研究*

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面向MOOC群体的分众化支持服务研究*

王晔

（江苏开放大学图书馆江苏南京 210017）

出版日期:2016-09-20 发布日期:2016-09-20
作者简介:王晔（1967—），女，本科，副研究馆员，主要研究方向为现代图书馆服务范式。引文量/篇次
基金资助:
*本文系江苏开放大学、江苏城市职业学院“十二五”规划2015年度重点项目“面向MOOCs群体的知识咨询服务模式研究”（项目编号：15SEW-Z-012）阶段性成果。

Online:2016-09-20 Published:2016-09-20

摘要/Abstract

摘要： ［目的/意义］探讨MOOC环境下图书馆以满足用户个性化需求为目的的差异化服务机制，为我国图书馆开展MOOC服务提供借鉴。［方法/过程］分析图书馆提供分众化支持服务的必要性，利用传播学分众化理论，探讨基于MOOC课程及用户个性化需求的服务模式。［结果/结论］提出在课程建设、学习支持、信息素养培训以及场所服务等方面提供分众化支持服务的措施。

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