基于用户信息行为的图书馆微信服务研究

情报探索

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基于用户信息行为的图书馆微信服务研究

黄　龙1　张　曼2　周利荣1

（1.衢州职业技术学院图书馆　浙江衢州　324000）
（2.浙江中医药大学图书馆　浙江杭州　310053）

出版日期:2016-10-19 发布日期:2016-10-19
作者简介:黄龙（1990—），女，硕士，馆员，研究方向为图书馆服务，已发表论文8篇。
基金资助:
*本文系衢州职业技术学院科研项目“网络背景下高校图书馆数字资源推广与个性化服务的新模式研究”（项目编号：QZYY1521）的成果之一。

Online:2016-10-19 Published:2016-10-19

摘要/Abstract

摘要： ［目的/意义］更好地开展图书馆微信服务，推动图书馆服务转型与创新。［方法/过程］以图书馆微信用户信息行为为着力点，从信息需求、信息查寻行为、信息选择行为、信息交互行为、信息利用行为等5个维度分析微信用户信息行为，并提出图书馆微信服务改进策略。［结果/结论］可以从规范微信管理体制、重视微信服务内容建设、挖掘微信用户信息行为数据、加大微信平台宣传推广等方面入手，改善图书馆微信服务效果。

黄龙　张曼　周利荣. 基于用户信息行为的图书馆微信服务研究[J]. 情报探索.

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