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情报探索

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基于熵权物元分析模型的学科馆员服务质量评价*——以福州大学图书馆为例

陈振标 刘敏榕 陈慧琪   

  1. 陈振标1 刘敏榕1 陈慧琪2
    (1.福州大学图书馆 福建福州 350116)(2.福建农林大学图书馆 福建福州 350002)
  • 出版日期:2017-05-22 发布日期:2017-05-22
  • 作者简介:陈振标(1982—),男,硕士,馆员,研究方向为学科服务和科技情报,已发表论文10余篇;刘敏榕(1964—),女,硕士,研究馆员,研究方向为学科服务,已发表论文50余篇;陈慧琪(1988—),男,硕士,助理馆员,研究方向为科技评估,已发表论文3篇。
  • 基金资助:
    *本文系福建省教育厅社科研究项目“学科馆员嵌入式科研服务研究”(项目编号: JA13064S)成果之一。

  • Online:2017-05-22 Published:2017-05-22

摘要: [目的/意义]基于熵权物元分析模型对高校图书馆学科馆员服务质量进行评价,以助于提升学科馆员服务质量。[方法/过程]以福州大学图书馆学科馆员为评价对象,通过确定评价对象的基本物元、经典域、节域和待评价物元矩阵,确定关联函数及关联度、评价指标权重,计算综合关联度系数,并确定评价等级,开展基于熵权物元分析模型的学科馆员服务质量评价。[结果/结论]该分析模型应用于学科馆员服务质量评价具有可行性和可操作性。

关键词: 熵权物元分析模型, 学科馆员, 服务质量评价