高校图书馆社会化媒体营销调查分析*——以广州地区高校图书馆为例

情报探索

• 图书馆论坛 •

高校图书馆社会化媒体营销调查分析*——以广州地区高校图书馆为例

康福婷

（广东外语外贸大学图书馆　广东广州　510420）

出版日期:2017-05-22 发布日期:2017-05-22
作者简介:康福婷（1988—）女，硕士研究生，助理馆员，研究方向为数字资源管理评价。康福婷
基金资助:
*本文系广东外语外贸大学校级科研项目“科研人员学术社交媒体使用行为分析”（项目编号：16QN22）和广东外语外贸大学校级教学研究项目“学术社交媒体在高等教育应用中的调查与研究——以广东外语外贸大学为例”（项目编号：GWJY2015085）成果。

Online:2017-05-22 Published:2017-05-22

摘要/Abstract

摘要： ［目的/意义］为高校图书馆更好地利用社会化媒体进行服务营销提供参考。［方法/过程］问卷调查广州地区相关专家对高校图书馆社会化媒体营销的态度和看法，以及社会化媒体可实现的目标和存在的问题，并运用SPSS软件进行分析。［结果/结论］利用社会化媒体进行营销能够拉近用户与图书馆之间的距离，提供即时更新的信息，开展信息推送服务，但存在营销策略和营销效果评估体系不完善，馆员缺乏相关知识和应对危机处理能力等问题；提出要注重分析内部环境，根据不同的媒体平台制订相应的营销策略，加强员工培训力度和用户需求研究，加强社会化媒体营销制度建设，重视营销效果评估反馈等建议。

康福婷. 高校图书馆社会化媒体营销调查分析*——以广州地区高校图书馆为例[J]. 情报探索.

[1]	韦晓莹蒋欣杨丽萍. 基于语言学理论的EFL大学生信息素养教育研究* ——以西交利物浦大学为例 [J]. 情报探索, 2020, 1(9): 1-.
[2]	林晓彤. 数字学术发展背景下高校图书馆员岗位重塑研究[J]. 情报探索, 2020, 1(8): 1-.
[3]	陈珍容. 闽台两岸高校图书馆社会化服务比较研究[J]. 情报探索, 2020, 1(7): 1-.
[4]	毛志勇崔鹏杰. 基于偏序集的高校图书馆服务质量评价模型研究[J]. 情报探索, 2020, 1(6): 1-.
[5]	范云欢. 智慧环境下基于大数据挖掘的图书馆学习支持服务[J]. 情报探索, 2020, 1(5): 1-.
[6]	张倩. 采编一体化对我国高校图书馆的影响探析[J]. 情报探索, 2020, 1(5): 1-.
[7]	林雅宏常志卫. 基于生命周期的电子资源管理工作实践及探讨* ——以福建医科大学图书馆为例[J]. 情报探索, 2020, 1(4): 1-.
[8]	刘薇. 基于微信公众平台的“985” 高校图书馆移动服务调查与分析*[J]. 情报探索, 2020, 1(4): 1-.
[9]	关芳12 高一弘1林强12. 基于协同过滤的高校图书馆纸本资源智能推荐方法实证研究*[J]. 情报探索, 2020, 1(4): 1-.
[10]	钟建法陈和肖铮. “双一流”建设高校自建特色库建设现状与发展建议[J]. 情报探索, 2020, 1(3): 1-.
[11]	罗文菁. 价值理论及其在高校图书馆服务中的应用研究*[J]. 情报探索, 2020, 1(10): 7-.
[12]	向林芳秦霞. 高校图书馆外文电子期刊全文数据库使用绩效评价* ——以华南理工大学图书馆为例 [J]. 情报探索, 2020, 1(10): 15-.
[13]	赵凯慧吴浪刘洵. 基于SARIMA模型的高校图书借阅量统计分析* ——以湖南农业大学图书馆为例 [J]. 情报探索, 2020, 1(10): 17-.
[14]	蔡韶莹. 近十年国外高校图书馆科研数据管理服务研究进展及启示[J]. 情报探索, 2020, 1(10): 19-.
[15]	毛玉容1 陈廉芳2. 利益相关者视角下高校图书馆科学数据服务权益保障研究[J]. 情报探索, 2020, 1(1): 1-.

高校图书馆社会化媒体营销调查分析*——以广州地区高校图书馆为例

可视化

摘要/Abstract

引用本文

使用本文

参考文献

相关文章 15

编辑推荐

Metrics

本文评价