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情报探索

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国内外图书馆联盟营销研究综述

张旭   

  1. (广东技术师范学院图书馆 广东广州 510665)
  • 出版日期:2017-08-10 发布日期:2017-08-10
  • 作者简介:张旭(1988—),女,硕士,助理馆员,研究方向为信息素养,已发表论文3篇。

  • Online:2017-08-10 Published:2017-08-10

摘要: [目的/意义]综述国内外图书馆联盟营销研究成果,为国内图书馆联盟营销研究和实践提供参考。[方法/过程]运用文献调研、内容分析等方法,从营销价值、营销策略、存在问题、营销案例、支持图书馆界营销实践的国际组织5个方面对国内外图书馆联盟营销的研究进行综述。[结果/结论]图书馆联盟的营销价值包括扩大联盟影响力、降低联盟运营成本和实现资源共享和多样化;营销策略强调从用户需求出发进行内部营销、价格营销、公共关系营销和多渠道营销,并定期进行营销效果评估;营销中存在问题包括未设立营销管理职能部门、缺乏个性化服务、促销渠道比较单一、公共关系营销不足等;营销案例主要围绕大学图书馆联盟和综合性图书馆联盟;图书馆界营销实践得到国际图书馆协会联合会、美国图书馆协会等众多国际组织的支持。

关键词: 图书馆联盟, 营销策略, 综述