基于LibQUAL+TM的军医大学图书馆期刊服务质量评价实证研究——以第三军医大学图书馆为例

情报探索

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基于LibQUAL+TM的军医大学图书馆期刊服务质量评价实证研究——以第三军医大学图书馆为例

何成竹

（第三军医大学图书馆　重庆　400038）

出版日期:2017-10-24 发布日期:2017-10-24
作者简介:何成竹（1989—），女，硕士，助理馆员，研究方向为图书馆用户研究与服务。

Online:2017-10-24 Published:2017-10-24

摘要/Abstract

摘要： ［目的/意义］研究高校图书馆期刊服务评价模型，以期为读者提供高质量的期刊服务。［方法/过程］基于LibQUAL+TM评价模型，采用问卷调查方法，借鉴其他高校图书馆利用此模型的实证研究经验，结合第三军医大学图书馆期刊服务的工作，设计出图书馆期刊服务质量评价指标，运用SPSS22.0软件对调查数据进行统计分析。［结果/结论］提出从优化馆藏资源、营造良好的馆舍环境、提高馆员素质、完善服务手段4个方面加以改进，提高期刊服务质量。

关键词: 高校图书馆, LibQUAL+TM, 期刊服务质量, 实证研究

何成竹. 基于LibQUAL+TM的军医大学图书馆期刊服务质量评价实证研究——以第三军医大学图书馆为例[J]. 情报探索.

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