情报探索
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汪岳新
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摘要: [目的/意义]为政府各部门进一步开展政务微信服务提供参考。[方法/过程]结合技术接受理论、网络外部性理论和政务微信的典型特征,构建政务微信的用户采纳模型,探究政务微信用户采纳的关键影响因素。通过问卷调查政务微信的使用现状,收集用户使用数据,并利用SPSS和AMOS软件进行信度和效度检验、结构方程分析。[结果/结论]感知易用性显著正向影响感知有用性,移动性显著正向影响感知易用性,网络外部性显著正向影响使用意愿,并提出相关建议。
关键词: 政务微信, 用户采纳, 影响因素
汪岳新. 政务微信用户采纳影响因素的实证研究*[J]. 情报探索.
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