非智力心理因素对图书馆参考咨询服务的影响及其调节

情报探索

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非智力心理因素对图书馆参考咨询服务的影响及其调节

蒲攀　陈萍秀　于蓓莉

（成都航空职业技术学院图书馆　四川成都　610100）

出版日期:2018-02-26 发布日期:2018-02-26
作者简介:蒲攀（1990—），女，硕士，助理馆员，研究方向为信息资源管理、信息政策与法律；陈萍秀（1970—）女，研究馆员，研究方向为信息素养教育和信息咨询；于蓓莉（1986—），女，硕士，助理馆员，研究方向为参考咨询。

Online:2018-02-26 Published:2018-02-26

摘要/Abstract

摘要： ［目的/意义］提升参考咨询服务工作质量。［方法/过程］从情绪、意志、动机、兴趣、性格和气质等方面分析非智力心理因素对图书馆参考咨询服务的影响。［结果/结论］提出树立较高的职业道德和职业追求、创造良好的工作环境、给予非智力心理因素适当的正负刺激等调节等措施。最后指出还需要在图书馆学教育系统及其人才培养模式着手，加强对图书馆员非智力心理因素的关注。

关键词: 非智力因素, 心理因素, 参考咨询, 图书馆, 图书馆员

蒲攀　陈萍秀　于蓓莉. 非智力心理因素对图书馆参考咨询服务的影响及其调节[J]. 情报探索.

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