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情报探索

• 图书馆 •    

不同读者群体对图书馆期刊服务质量评价比较研究——以陆军军医大学在校师生为例

何成竹   

  1. (陆军军医大学图书馆 重庆 400038)
  • 出版日期:2018-03-23 发布日期:2018-03-23
  • 作者简介:何成竹(1989—),女,硕士,助理馆员,主要从事读者研究与服务,已发表论文2篇。

  • Online:2018-03-23 Published:2018-03-23

摘要: [目的/意义]旨在为图书馆期刊服务质量评价提供参考。[方法/过程]基于LibQUAL+TM图书馆服务质量评价模型,借鉴其他高校图书馆的研究经验,结合陆军军医大学图书馆期刊服务工作设计评价量表,通过实证研究及SPSS 22.0软件对调查问卷进行统计分析。[结果/结论]不同读者群体对期刊服务质量评价有相似之处,也存在一些区别。提出从馆藏资源、环境设施、馆员素质、服务效果4个方面提高图书馆期刊服务质量。

关键词:  , LibQUAL +TM;期刊服务质量;图书馆;本科生;硕士生;博士生;教师