基于高校图书馆信息资源共享的用户满意度评价体系研究*

情报探索

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基于高校图书馆信息资源共享的用户满意度评价体系研究*

张颖

（福建江夏学院图书馆　福建福州　350108）

出版日期:2018-08-20 发布日期:2018-08-20
作者简介:张颖（１980—），女，本科，馆员，研究方向为图书馆学、信息资源建设、信息资源共享。
基金资助:
*本文系福建省教育厅社会科学项目“基于特色馆藏的关联开放数据服务模式与平台研究”（项目编号：JZ170306）成果之一。

Online:2018-08-20 Published:2018-08-20

摘要/Abstract

摘要： ［目的/意义］旨在提高高校图书馆信息资源共享的服务质量和效能。［方法/过程］使用文献调研法系统研究高校图书馆信息资源共享满意度，获取用户的体验、看法及关键影响因素，并对关键因素进行赋值获得权重。［结果/结论］感知质量、用户期望、感知价值、用户反馈是高校图书馆信息资源共享用户满意度评价体系重要指标。

张颖. 基于高校图书馆信息资源共享的用户满意度评价体系研究*[J]. 情报探索.

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