基于数据包络分析的公共图书馆微博运营效率评估*

情报探索

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基于数据包络分析的公共图书馆微博运营效率评估*

刘凤　李小娟

刘　凤1　李小娟2
（1.温州职业技术学院图书馆　浙江温州　325035）
（2.温州职业技术学院成教学院　浙江温州　325035）

出版日期:2018-10-23 发布日期:2018-10-23
作者简介:刘凤（1991—），女，硕士，助理馆员，研究方向为信息素养、信息检索；李小娟（1974—），女，研究生，研究员，研究方向为绩效评价、高技能人才。
基金资助:
*本文系温州职业技术学院项目“MOOC环境下信息素养教育研究”（项目编号：WZY2017039）；教育部人文社会科学研究一般项目“高校图书馆阅读推广的绩效评价与政策选择”（项目编号：17YJA870012）研究成果之一。

Online:2018-10-23 Published:2018-10-23

摘要/Abstract

摘要： ［目的/意义］旨在对图书馆微博平台进行评估，提高衡量图书馆信息服务能力。［方法/过程］从多投入、多产出的运营效率分析出发，把我国公共图书馆微博作为研究对象，以更新频率、评论数、转发数、响应性、DMLink（数字图书馆到微博的链接路径）为投入指标，以微博价值、PR值、粉丝数作为产出指标，并利用DEA方法中的CCR模型和BCC模型对指标数据进行定量分析。［结果/结论］整体而言，公共图书馆微博的运营效率表现不佳，需要进一步加强对资源的有效配置，提高管理水平。

关键词: 公共图书馆, 微博, 数据包络分析法（DEA）, 效率评估

刘凤　李小娟. 基于数据包络分析的公共图书馆微博运营效率评估*[J]. 情报探索.

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