微信公众平台知识型信息交互行为对
粉丝满意度的影响研究
——以“知音真实故事”为例

情报探索

• 理论探索 •

微信公众平台知识型信息交互行为对粉丝满意度的影响研究 ——以“知音真实故事”为例

陈璨阮建海

西南大学计算机与信息科学学院重庆400715

出版日期:2020-07-23 发布日期:2020-07-23
通讯作者: 陈璨（1997—），女，2018级硕士研究生，研究方向为新媒体传播；阮建海（1963—），男，博士，研究馆员，博士生导师，研究方向为电子出版物研究、新媒体传播研究。

Online:2020-07-23 Published:2020-07-23

摘要/Abstract

摘要： ［目的／意义］探索知识型信息交互行为对粉丝满意度的影响，丰富信息交互行为的理论研究成果，并在实践中推进微信公众平台健康发展。［方法/过程］依托“知音真实故事”平台，通过问卷调研“知音真实故事”粉丝群，利用描述性统计与方差分析、相关分析和回归分析的方法，分析知识型信息交互行为对粉丝满意度的影响。［结果/结论］知识型信息交互行为可以正向影响粉丝满意度，不同年龄段、阅读频率的粉丝在满意度上存在显著差异，提出提升粉丝满意度的具体建议。

陈璨阮建海. 微信公众平台知识型信息交互行为对粉丝满意度的影响研究 ——以“知音真实故事”为例[J]. 情报探索.

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