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摘要： ［目的／意义］旨在探索虚拟社区用户集体意愿研究。［方法／过程］结合在线问答社区特点，采用结构方程模型，先后利用SPSS 23.0和AMOS 21.0进行数据分析并进行模型验证。［结果／结论］研究认为，虚拟社区感、社会资本均对在线问答社区用户集体意愿产生正向影响；在线互动、线下互动除了直接对在线问答社区用户集体意愿产生正向影响，还可以通过虚拟社区感、社会资本对在线问答社区用户集体意愿产生间接的正向影响。
