在线健康社区信息服务质量评价指标体系构建及实证研究*

情报探索 ›› 2021, Vol. 1 ›› Issue (4): 1-.

• 理论探索 •

在线健康社区信息服务质量评价指标体系构建及实证研究*

蒋知义1李巧2邢思佳等

1.湘潭大学图书馆湖南湘潭411105 2.湘潭大学公共管理学院湖南湘潭411105

出版日期:2021-04-09 发布日期:2021-04-09
通讯作者: 蒋知义（1971—），女，硕士研究生，副研究馆员，硕士生导师，主要研究方向为公共信息资源管理；李巧（1996—），女，2018级硕士研究生，通信作者，主要研究方向为竞争情报与知识管理；邢思佳（1995—），女，2019级硕士研究生，主要研究方向为竞争情报与知识管理。
基金资助:
*本文系湖南省社会科学基金一般项目“智慧城市信息安全风险评估指标体系研究”（项目编号：18YBA398）成果之一。

Online:2021-04-09 Published:2021-04-09

摘要/Abstract

摘要： ［目的／意义］旨在为在线健康社区信息服务建设提供理论依据和评价标准。［方法／过程］运用用户画像理论构建在线健康社区信息服务质量评价指标体系及其评价模型，并通过模糊综合评价法对“丁香医生”进行实证分析。［结果／结论］实证结果表明评价指标体系具有较强的可操作性和较高的实践应用价值，对在线健康社区服务建设具有较强的指导意义。

关键词: 在线健康社区, 信息服务质量, 评价指标体系, 用户画像, 模糊综合评价

蒋知义李巧邢思佳等. 在线健康社区信息服务质量评价指标体系构建及实证研究*[J]. 情报探索, 2021, 1(4): 1-.

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