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摘要：
［目的／意义］基于网络大数据，分析多种主客观因素在网络事件不同发展阶段所起的作用，探究
其影响规律和最优控制手段，对引导社会舆论健康发展有着非常重要的意义。［方法/过程］选取网民、
政府媒体、网络大V、企业和其他新闻媒体、持续时间作为控制指标，运用层次分析法确定权重；选取网
络热点事件作为样本，利用理想解法构建综合评价模型，筛选出萌芽期、爆发期、消退期较优的舆情引导
和控制方式。［结果/结论］在萌芽期，政府、媒体等可以共同引导正确的舆论方向，合理控制舆论的热
度；在爆发期，政府要加大控制力度，通过媒体持续跟进事件进度，督促并引导事件的调查；在消退期，
政府和媒体仅需简单引导，将事件的消退留给网民和时间。
