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情报探索 ›› 2022, Vol. 1 ›› Issue (3): 1-.

• 理论探索 •    

微信视频号用户持续使用意愿的影响因素探究

万立良 蒲坤   

  1. 电子科技大学公共管理学院四川成都611731
  • 出版日期:2022-03-23 发布日期:2022-03-23
  • 通讯作者: 万立良(1996—),男,2019级硕士研究生,研究方向为用户信息行为、网络传播与技术,已 发表核心期刊论文2篇;蒲坤(1996—),男,2019级硕士研究生,研究方向为用户信息行为。

  • Online:2022-03-23 Published:2022-03-23

摘要:

[目的/意义]旨在从用户视角入手探究微信视频号的持续使用意愿的影响因素。[方法/过程]

基于信息系统成功模型、期望确认理论模型和创新扩散理论等为依据,构建研究模型。采用参考经典量表

与过往文献的方式提出研究假设,验证所获得的402份有效数据。[结果/结论]感知趣味性和相对优势

是用户满意度的解释因素,且通过满意度促进持续使用意愿;信息系统内容质量、服务质量对提高用户的

感知有用性和期望确认程度较明显;用户的感知因素能够直接影响用户的持续使用意愿。

关键词: 微信视频号, 信息系统成功模型, 相对优势, 用户使用意愿