突发事件网络舆情危机的生成机理研究*——基于21个突发事件网络舆情案例的fsQCA分析

情报探索 ›› 2022, Vol. 1 ›› Issue (3): 1-.

• 工作研究 •

突发事件网络舆情危机的生成机理研究*——基于21个突发事件网络舆情案例的fsQCA分析

朱珺彤单晓红

北京工业大学经济管理学院北京100124

出版日期:2022-03-23 发布日期:2022-03-23
通讯作者: 朱珺彤（2001—），女，2019级本科生，研究方向为信息管理；单晓红（1976—），女，博士，副教授，硕士生导师，研究方向为信息管理、商务智能和科技政策。
基金资助:
*本文系国家社科后期资助项目“技术创新网络关系治理机制研究”（项目编号：20FGLB004）；国家社科

后期资助项目“社交媒体数据驱动的决策支持理论、方法与实践”（项目编号：21FGLB004）研究成果之

一。

Online:2022-03-23 Published:2022-03-23

摘要/Abstract

摘要：

［目的／意义］识别突发事件网络舆情危机的动因，掌握其生成机理，有助于突发事件发生时，准

确预警舆情危机，采取有效应对策略。［方法／过程］运用fsQCA方法，从公众、话题、媒体和传播四个

维度对舆情危机的生成路径进行探析。［结果／结论］突发事件情境下，容易引发“权威媒体缺失型”“

高速传播主导型”和“话题信任缺失型”三种舆情危机。因此，提高权威媒体的积极参与，确保话题来源

的可靠性，监控话题传播速度是有效应对舆情危机的策略。

朱珺彤单晓红. 突发事件网络舆情危机的生成机理研究*——基于21个突发事件网络舆情案例的fsQCA分析[J]. 情报探索, 2022, 1(3): 1-.

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