手机导航软件用户持续使用行为的影响因素研究*

• 理论探索 •

万君张媛

出版日期:2022-04-19 发布日期:2022-04-19
通讯作者: 万君（1977—），男，硕士，教授，主要研究方向为电子商务与网络营销研究；张媛（1997— ），女，2019级硕士研究生，主要研究方向为消费者行为研究。
基金资助:
*本文系辽宁省社会科学规划基金项目“基于网络购物情境的消费者隐性需求特征、影响因素及显化机理

研究”（项目编号：L20BTQ007）成果之一。

摘要：

［目的／意义］探究不同变量对导航软件持续使用意愿的影响，为导航软件的优化提供方向。［方

法／过程］基于技术接受模型并且结合理性行为理论，根据导航软件的特点构建研究模型，以使用过导航

软件的用户作为研究对象，运用问卷调查法并采用Spss和Amos进行数据分析。［结果／结论］操作界面简

洁度、语音包资源、推荐度、成本风险和用户数量对导航软件的持续使用意愿具有显著影响，其中成本风

险为负向影响因素，导航定位精准度和隐私风险并无显著影响。

关键词: 导航软件, 持续使用意愿, 技术接受模型, 逐步回归分析

万君张媛. 手机导航软件用户持续使用行为的影响因素研究*[J]. 情报探索, 2022, 1(4): 1-.

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