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摘要：
［目的／意义］旨在构建在线匿名社交平台的服务质量评价模型，帮助用户对匿名社交平台进行判
断。［方法／过程］采用层次分析法的方式，对构建的匿名社交平台服务质量评价模型中各指标权重进行
确定，再采用模糊评价法对“Soul app”进行综合评价。［结果／结论］匿名社交平台服务质量评价的各
指标重要程度依次为平台个性化功能、平台安全性及隐私保障措施、平台内容和信息、平台用户认可度、
平台易用性、平台用户使用行为。
