高校负面网络舆情事件的回应路径研究* ——基于24起突发事件的模糊集定性比较分析（fsQCA）

情报探索 ›› 2022, Vol. 1 ›› Issue (5): 1-.

• 理论探索 •

高校负面网络舆情事件的回应路径研究* ——基于24起突发事件的模糊集定性比较分析（fsQCA）

李茹歌王高飞

黑龙江科技大学管理学院黑龙江哈尔滨150022

出版日期:2022-05-18 发布日期:2022-05-18
通讯作者: 李茹歌（1995—），女，2020级硕士研究生，主要研究方向为高校网络舆情；王高飞（1974— ），男，博士，副教授，研究方向为大数据公共政策、商务智能研究。
基金资助:
*本文系黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“新时代下移动社交网络舆情预警机制研究”（项目编号：

18TQE570）成果之一。

Online:2022-05-18 Published:2022-05-18

摘要/Abstract

摘要：

［目的／意义］旨在分析突发事件负面网络舆情的影响因素，探究高校的舆情回应路径具有重要现

实意义。［方法／过程］采用模糊集定性比较分析法（fsQCA），选取24个典型案例，从事件种类、时间

节点、回应立场、传播渠道与信息回馈因素进行比较分析，得到三条有效路径。［结果／结论］研究发现

，回应时间节点的选取对高校负面舆情的应对效果具有重要影响，采用官方传播渠道是提升负面网络舆情

回应效果的重要条件，信息的正回馈在高校负面网络舆情回应与治理中起到关键作用，并据此给出高校应

对负面舆情治理的启示。

关键词: 网络舆情, 突发事件, 高校回应, 模糊集定性比较分析

李茹歌王高飞. 高校负面网络舆情事件的回应路径研究* ——基于24起突发事件的模糊集定性比较分析（fsQCA）[J]. 情报探索, 2022, 1(5): 1-.

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高校负面网络舆情事件的回应路径研究* ——基于24起突发事件的模糊集定性比较分析（fsQCA）

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