重大公共事件中政务微博信息特征研究——以河南暴雨事件中@人民日报新浪微博为例

• 工作研究 •

杨光1岳之楠2秦静3

出版日期:2022-05-18 发布日期:2022-05-18
通讯作者: 杨光（1977—），女，博士，研究馆员，研究方向为图书馆服务；岳之楠（1996—），男， 2020级硕士研究生，研究方向为信息服务、用户行为；秦静（1997—），女，2020级硕士研究生，研究方向为管理创新。

摘要：

［目的／意义］旨在提高各级媒体对政务微博的管理能力。［方法／过程］运用统计分析方法，对

河南暴雨事件中@人民日报新浪微博文本内容进行分类、分时段和主题关键词分析，总结重大公共事件中

政务微博的信息特征。［结果／结论］在事件发展的不同时期各类微博的内容侧重点有所不同，网友互动

情况略有差异，关键词分析体现国家主流媒体对重大公共事件发生后的处置水平和信息服务效率，对优化

政府信息服务方式有一定的启示作用。

关键词: 重大公共事件, 政务微博, 政府信息服务, 文本分析

杨光岳之楠秦静. 重大公共事件中政务微博信息特征研究——以河南暴雨事件中@人民日报新浪微博为例[J]. 情报探索, 2022, 1(5): 1-.

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