基于在线评论的消费者网购地理标志农产品满意度测评研究*

情报探索 ›› 2022, Vol. 1 ›› Issue (9): 1-.

• 工作研究 •

基于在线评论的消费者网购地理标志农产品满意度测评研究*

(辽宁工程技术大学营销管理学院辽宁葫芦岛 125105)

出版日期:2022-09-15 发布日期:2022-09-30
作者简介:杨铮（1970—），女，硕士，教授，研究方向为电商物流；牟元苇（1997—），男，2020级硕士研究生。
基金资助:
*本文系辽宁省社会科学规划基金项目“重大舆情和突发事件舆论引导机制研究”（项目编号：L21axw005）成果。

Online:2022-09-15 Published:2022-09-30

摘要/Abstract

摘要： ［目的／意义］旨在增强地理标志农产品的竞争力，更好地发挥地理标志农产品扶农助农的重要作用。［方法／过程］通过爬取电商平台地理标志农产品商品的在线评论作为研究数据，利用LDA模型提取影响消费者满意度的因素，进而利用情感分析和TF-IDF权重结合的方法测算消费者满意度。［结果／结论］消费者网购地理标志农产品的总体满意度较高，消费者对于产品品质和商家服务的满意度较高，对配送服务的满意度较低；消费者较为关注产品品质、发货及运输速度。

杨铮牟元苇.

基于在线评论的消费者网购地理标志农产品满意度测评研究* [J]. 情报探索, 2022, 1(9): 1-.

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