摘要:
[目的/意义]研究规模化封闭期间的舆情,可为未来高效处置突发公共卫生事件提供经验。[方法/过程]基于政策过程视角,对武汉封城后一年内的十一万余条微博网民原创博文进行扎根分析,构建封城激发网络舆情的演化机理模型。[结果/结论]早期的封城加剧民生问题,根本原因在于物资保供、医疗保障、人员流动和应急能力的四个核心缺陷。演化过程存在“正强化效应”机理,核心缺陷与民生问题、舆情构成不断强化的反馈效果,应急能力缺乏是核心缺陷内部正强化效应的起点,也是抑制民生问题和舆情产生的关键。提升应急能力,建立健全封城应急预案,加强储备和拓宽信息发布渠道,可以有效抑制民生问题并化解舆情。