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摘要：
［目的／意义］分析读者对网约书服务的持续使用意愿，帮助公共图书馆更好地利用互联网+物流模式开展文化精准惠民服务。［方法／过程］将感知成本、社群影响因素引入技术接受模型与信息系统成功模型，以湖北省图书馆为例，借助SPSS26.0和Amos24.0软件，对问卷所得的数据做探索性因子分析和信效度检验，由逐步回归分析得到最优模型。［结果／结论］假设2、假设3、假设5和假设6成立，感知易用性、系统质量、服务质量和社群影响因素可以显著提升读者的持续使用意愿，影响程度分别为0.170、0.172、0.313和0.313。公共图书馆可以通过提高服务水平，扩大传播范围增加读者持续使用网约书服务的意愿。
