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情报探索 ›› 2023, Vol. 1 ›› Issue (10): 1-.
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基于PLS-SEM方法的移动图书馆读者使用意向影响因素研究
（潍坊市图书馆 山东潍坊 261061）
摘要：
［目的／意义］旨在分析造成读者不愿使用移动图书馆的原因，为进一步开发和使用图书馆APP提供学术参考。［方法／过程］研究整合了SERVQUAL模型、IS模型和TAM模型，提出理论假设并设计量表进行调查。采用PLS-SEM和fsQCA分析方法对数据进行检验。［结果／结论］感知易用性、服务质量和系统质量是影响读者使用移动图书馆的主要因素。然而，感知有用性和信息质量对读者意图没有显著影响。此外，服务质量和感知易用性与感知有用性呈正相关。fsQCA结果显示，在不同的配置测试下，感知易用性、信息质量和服务质量仍然是影响读者使用意向的关键因素。
