摘 要:对哈尔滨工程大学图书馆2010年读者满意度调查结果进行分析,为该校图书馆调整读者借阅规则、资源采购原则等提供依据,并对如何进一步做好读者服务工作进行了探讨。
关键词:高校图书馆 读者满意度 调查分析
中图分类号:G252 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1005-8095.2011.08.013
收稿日期:2011-04-12
*本文系黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目“大学生信息素质研究”(项目编号:11514108)及哈尔滨工程大学2009年校级教改工程项目(一类)“构建知识服务平台 提高大学生信息素质”成果之一。
作者简介:盛秋艳(1972—),女,博士,信息服务部主任,副研究馆员,研究方向为智能信息检索、数字图书馆,已发表论文16篇。